Rechtliches

Datenschutz­erklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website. Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten beim Besuch verarbeitet werden, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage. Kurz gesagt: Wir setzen keine Cookies, kein Tracking und keine Analyse-Dienste von Drittanbietern ein. Externe Angebote werden erst geladen oder geöffnet, wenn Sie das ausdrücklich anklicken.

1. Verantwortlicher

Reisebüro am Rathausmarkt GmbH
vertreten durch die Geschäftsführerin Elisabeth Westphal
Rathausmarkt 1 e
23617 Stockelsdorf

Telefon: +49 (0)451 491060
Fax: +49 (0)451 496068
E-Mail: rsb.am.rathaus@t-online.de

2. Hosting

Diese Website wird von unserem Webdienstleister auf einem Server der Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 München, betrieben. Das Rechenzentrum befindet sich in der Europäischen Union. Beide verarbeiten die unten genannten Daten ausschließlich in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).

3. Server-Protokolle

Bei jedem Aufruf einer Seite oder Datei sendet Ihr Browser technisch notwendige Angaben an unseren Server. Der Webserver speichert pro Anfrage:

  • IP-Adresse des anfragenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • aufgerufene Adresse (URL) und Anfragemethode
  • Statuscode der Antwort und übertragene Datenmenge
  • Referrer (die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie mitsendet)
  • Browser-Kennung (User-Agent) sowie weitere technische Angaben, die Ihr Browser mitsendet, etwa die bevorzugte Sprache

Cookies und Anmeldedaten (Authorization-Header) werden nicht protokolliert. Die Protokolle dienen dem sicheren und stabilen Betrieb der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen. Wiederholte Zugriffe auf typische Angriffspfade führen automatisch zu einer vorübergehenden Sperre der betreffenden IP-Adresse (höchstens 24 Stunden).

Die Protokolldateien werden etwa täglich gewechselt und nach ca. 7 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb der Website.

4. Anonyme Besucherstatistik

Um zu wissen, wie viele Menschen unsere Website besuchen, werten wir die Server-Protokolle auf unserem eigenen Server aus. Dafür wird je Besucher ein gekürzter Hashwert aus IP-Adresse, Browser-Kennung und einem täglich neu erzeugten Zufallswert gebildet. So lassen sich Besuche eines Tages zählen, ohne dass Sie wiedererkannt werden können. Die Hashwerte und der Zufallswert werden kurz nach Mitternacht verworfen; gespeichert bleiben nur Tageszahlen (Besucher und Seitenaufrufe).

Es werden keine Cookies gesetzt, keine Profile gebildet und keine Daten an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Nutzung unseres Angebots in anonymer Form zu verstehen.

5. Cookies, Tracking und Schriften

Unsere Website setzt keine Cookies, speichert nichts in Ihrem Browser und verwendet keine Tracking- oder Werbedienste. Die verwendeten Schriftarten liegen auf unserem Server; beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu externen Schriftanbietern aufgebaut.

6. Kontakt per E-Mail, Telefon oder Fax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Fax oder persönlich kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Reisewünsche), um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie zu beraten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um eine Reise oder deren Vorbereitung geht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

E-Mails an unsere Adresse werden bei unserem E-Mail-Anbieter, der Telekom Deutschland GmbH, empfangen und gespeichert.

7. Anfrageformular

Das Formular „Ihre persönliche Reiseanfrage“ sendet keine Daten an unseren Server. Beim Absenden öffnet Ihr Browser lediglich Ihr eigenes E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht an rsb.am.rathaus@t-online.de. Erst wenn Sie diese E-Mail dort selbst abschicken, erhalten wir Ihre Angaben. Für die weitere Verarbeitung gilt Abschnitt 6.

8. Reise- und Kreuzfahrtsuche (Schmetterling)

Auf den Seiten „Pauschalreisen & Hotels“ und „Kreuzfahrten“ binden wir die Online-Suchen unseres Technologiepartners Schmetterling International GmbH & Co. KG, Geschwand 131, 91286 Obertrubach-Geschwand, ein. Die Suche wird erst geladen, wenn Sie auf „Reisesuche laden“ bzw. „Kreuzfahrtsuche laden“ klicken. Vorher wird keine Verbindung zu Schmetterling hergestellt.

Nach dem Klick ruft Ihr Browser Inhalte von schmetterling-urania.com bzw. kreuzfahrten.schmetterling.de ab. Dabei erhält Schmetterling technisch bedingt Ihre IP-Adresse und Browser-Angaben; innerhalb der Suche kann Schmetterling eigene Cookies oder vergleichbare Techniken einsetzen. Ihre Eingaben in der Suche und bei einer Buchung verarbeitet Schmetterling und übermittelt sie, soweit für die Buchung erforderlich, an den jeweiligen Reiseveranstalter bzw. die Reederei. Schmetterling verarbeitet diese Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung; es gilt die Datenschutzerklärung von Schmetterling. Wird über die Suche gebucht, erhalten wir als vermittelndes Reisebüro die Buchungsangaben, soweit sie für die Betreuung Ihrer Reise erforderlich sind.

Rechtsgrundlage für das Laden der Suche ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können: Laden Sie die Seite neu und öffnen Sie die Suche nicht erneut; von Schmetterling gesetzte Cookies können Sie in Ihrem Browser löschen. Für Buchungen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. WhatsApp

Unsere Website enthält Links zu WhatsApp (wa.me). Beim bloßen Besuch unserer Seite werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, werden Sie zu WhatsApp weitergeleitet, einem Dienst der WhatsApp Ireland Limited bzw. des Meta-Konzerns. Ab dann gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp; dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden. Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachricht wie in Abschnitt 6 beschrieben. Nutzen Sie gern auch E-Mail oder Telefon.

10. Google Maps

Der Eintrag „Besuchen Sie uns“ auf der Startseite ist ein einfacher Link zu Google Maps (www.google.com). Es wird keine Karte in unsere Website eingebettet und beim Seitenaufruf keine Verbindung zu Google aufgebaut. Erst wenn Sie den Link anklicken, öffnet sich Google Maps, ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dort gelten die Datenschutzbestimmungen von Google; dabei können Daten auch in die USA übermittelt werden.

11. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)
  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
  • Löschung (Art. 17 DSGVO)
  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
  • Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Für alle Anliegen genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

12. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:

Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein (ULD)
Holstenstraße 98
24103 Kiel

13. Keine Pflicht zur Bereitstellung, keine automatisierten Entscheidungen

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten bereitzustellen; ohne Ihre Kontaktdaten können wir eine Anfrage jedoch nicht beantworten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

Stand: 21. Oktober 2026